南京市口腔医院2025年就医指南全新发布
南京大学医学院附属口腔医院暨南京市口腔医院，创建于1947年，是一所以临床口腔医学为优势，医疗、教学、科研、预防并重的大型三级甲等口腔医院。口腔诊疗以手工精细化操作为特色，为保证医疗质量与安全请广大患者预约就诊。医院为患者提供全年无休门诊，午、晚间连续门诊及24小时急诊的医疗服务，请您根据您的生活、学习、工作情况合理安排就诊时间。
预约须知
1 医院开放14天内专家及普通门诊号源进行预约，号源将于每天上午6：30开放（预约时间6：30-24：00）。
2 预约挂号实行实名制。请您提供正确的姓名、有效身份证件、手机号码等信息。就诊时请您携带身份证、医保卡，预约信息与身份信息不符将不予挂号，请您理解！
3 预约成功的短信，请您务必仔细阅读，切勿删除短信。（短信中含所约科室名称、号别、就诊日期、预约验证码等重要内容）。
4 为方便未预约但有需求的患者，当平台号源约满，您不用着急，可以在就诊当天来院，在自助机、“一站式预约中心”及各楼层“诊间一体化服务联络点”获取现场号就诊。按国家主管部门的要求，预约患者优先就诊，为了不耽误您的宝贵时间，我们倡导先预约后就诊。
5 预约后，如无法按约就诊，请您及时取消 ，以免被系统纳入黑名单，影响您后续预约。
6 儿童口腔科为14周岁以下的儿童患者进行口腔疾病诊疗；老年口腔诊疗中心为65岁以上（含65周岁）老年患者提供口腔疾病诊疗，预约时请您关注。
温馨提示：老年患者、无智能手机患者、不会预约的患者、儿童等可由亲属或家长绑定患者信息后代为办理预约挂号，请预留亲属或患儿家长的手机号，以便接收预约短信及就诊注意事项

预约路径	办理方法	预约号源	办理时间
微信预约 （推荐）	“南京市口腔医院”微信公众号	7天内的专家号及普通号	07：30--24：00
12320预约挂号服务平台	电话：12320或下载“健康南京”APP	7天内的专家号及普通号	预约时间详见12320公示
我的南京	“我的南京”APP	7天内的专家号及普通号	预约时间详见“我的南京”预约须知
自助机预约	一楼大厅及各楼层自助机	7天内的专家号及普通号	07：30--24：00
一站式预约中心	现场预约	7天内的专家号及普通号	上午07：30-11：30 下午13：30-17：00
特需门诊	预约电话：83620252	特需门诊号	周一至周六上午（节假日不预约） 上午8：00-11：30 下午14：00-17：00
诊间预约	医生进行预约操作	复诊号源	按医生预约时间为准
一体化服务联络点	现场预约（各楼层导医台）	7天内的专家号及普通号	上午07：30-11：30 下午13：30-17：00
电话预约	12320	7天内的专家号及普通号	07：30--24：00

就医指南
医院工作时间为：上午8：00-12：00；下午14：00-17：30。
1 关于预约：南京市口腔医院就诊在“南京市口腔医院微信公众号”点击“智慧服务”版块进行预约、登录12320、我的南京（医保患者推荐）进行号源预约，有些科室线上号源约满，您也可以来医院现场进行当天号源获取。
2 预约时段：预约时段我院按半小时为单位进行划分，上午共分7个时段；下午共分6个时段供您选择，您可以根据您的工作、生活、学习时间合理安排。
3 就诊前：请您准备身份证、医保卡（或电子医保卡）及预约成功短信、凭条，如您约的是8：30-9：00时段的，请于就诊时段开始前15分钟来院即可，无须提早来院等候。
特别提醒：有医保卡，但在线上预约自费患者，就诊当日需先到人工窗口持医保卡更换医保挂号凭条，再至就诊区签到、候诊。
4 签到：来院后请持手机或自助机出具的挂号凭条至所约科室相应诊区，在签到机上刷条码，听到“滴”声，报到机屏幕弹窗提示您目前的就诊位序。
规则：为公平起见，按您所约就诊时段内，签到先后顺序为第一条件；预约成功生成时间先后为第二条件进行电脑自动排序，以签到机屏幕弹窗所示的实际排序为准，有疑问，您可去各诊区一体化服务联络点问询。
5 口腔专科医院以手工精细化操作为主，未到您就诊时段不开放签到功能，是为了降低您就医时间成本，控制诊区内患者数量，营造良好的就医环境。（例如：您预约的是8：30-9：00，签到有效时间为8：15-9：05）。所有时段开始前15分钟开放签到；时段结束延迟5分钟截止签到。请您务必在签到有效时间内进行签到。
6 优先就诊：
（1）按上级主管部门要求，为80岁及以上老人开通就医“零等待”服务，80岁以上老人就诊，系统自动置顶；
（2）国家、省、市各级文件要求的19类享受就医优先的人群，请持身份证明或证件至所在一体化服务联络点办理优先就诊手续，视病情缓急酌情安排优先就诊。
（3）转科患者：无需取号，直接去所转科室诊区“一体化服务联络点”，出示挂号凭条，提前15分钟就诊。
（4）根据国家文件规定预约患者优先就诊，现场获取号源的患者，将排在提前预约的患者后，我们倡导预约就诊，节约您宝贵的时间。
7 各类患者排序规则：
初诊患者：预约时段内，按签到前后进行排序。
复诊患者：按医生所预约时间先后，在该医生专属队列，进行排序。
过号患者：需要重新签到，系统自动按签到时间先后进行排序。
迟到患者：未在所约时段签到有效期进行签到的患者，即判定为迟到。对于迟到患者，无法进行签到并排序，请至一体化服务联络点向工作人员说明情况，排至下一时段末端就诊。

	预约时段	报到截止时间		预约时段	报到截止时间
上午	8：00-8：30	8：30	下午	14：00-14：30	14：30
	8：30-9：00	9：00		14：30-15：00	15：00
	9：00-9：30	9：30		15：00-15：30	15：30
	9：30-10：00	10：00		15：30-16：00	16：00
	10：00-10：30	10：30		16：00-16：30	16：30
	10：30-11：00	11：00		16：30-17：00	17：00
	11：00-11：30	11：30		17：00-17：30	17：20
	11：30-12：00	11：50

常见问题解答
1 我有事无法按约前来如何处理？
答：请您于预约前24小时进行退号处理，后可根据您方便的时间进行再次预约。无故爽约，恶意占号，一个月三次，将纳入黑名单，您将在一个月内无法进行线上预约操作，如需就诊，请至医院现场进行号源获取。
2 为什么看见比我晚来的人都进去了，可我还没被呼叫？
答：您看到晚来的患者被提前呼叫，绝大多数是医生提前约好的复诊患者，复诊患者排序规则与您不同，而且并非同一对列进行排队，您如需复诊，医生也会为您在医生工作站进行复诊预约操作，下次就诊就会分配到该医生专属队列中。
3 为什么网上不能开放医保结算？
答：您在我的南京平台可以进行医保的脱卡支付。您来院时需至人工窗口进行身份的转换后，在诊疗费用结算时方可进行医保结算，因此，各位医保患者来院未就诊前一定要至窗口进行医保身份的转换。
4 转科患者为啥在我前面被呼叫？
答：转科患者是在其他科室就诊后，病情需要多科进行会诊，为了治疗的延续性，因此优先15分钟就诊。
5 国家、省市各级文件规定了哪些人群可以享受优先就诊？如何优先？
答：在宁现役军人、退役残疾军人、参战退役人员、参核试验退役人员、65岁以上老人、烈士家属，因公牺牲军人遗属，病故军人遗属、在乡复员军人带病回乡退伍人员、残疾人员、计划生育特别扶助对象、在宁消防员等。上述人员挂号、取药、缴费、检验检查优先安排。门诊就诊请至各楼层导医台，主动出示相关凭证。工作人员根据各临床诊疗工作实际情况，在就诊时段内按病情急缓酌情予以优先安排，敬请理解！

总部及分部地址
医院除本部门诊外还设有六个分部，除下述地址外并无其他分部，请您仔细甄别，也可以拨打分部的服务电话咨询，以免上当受骗。

分门诊部	地址及电话
第一门诊部	南京市秦淮区大光路139号 服务电话：025-84683106
第二门诊部	南京市秦淮区中山南路239号盛天大厦一楼 服务电话：025-84516584
第三门诊部	南京市鼓楼区湛江路69号 服务电话：025-86220179
第四门诊部	南京市栖霞区迈皋桥红山路高家村43-5号 服务电话：025-85590350
第五门诊部	南京市建邺区庐山路98-2号 服务电话：025-83620113
江北口腔医学中心	江北新区浦珠中路359号A楼5-7层 服务电话：025-83620359

交通指南
1 公交乘车路线
乘25路、28路、46路，在市口腔医院站下车；
乘1路、3路、33路、35路，在中央路·鼓楼站下车。
2 地铁乘车路线
地铁1号线、地铁4号线，在鼓楼站4B口出站，向北步行150米。

停车指南
南京市口腔医院停车场（地下负二层停车场）
开放车位数量：150个机械车位（仅限小轿车），12个自走式车位（仅限SUV）
收费标准：白天：2元/15分钟  夜间：1元/小时
紫峰大厦停车场
车位数量：200个自走式车位，不限车型
收费标准：白天：3元/15分钟  夜间：1元/小时
大钟亭地下停车场
车位数量：64个车位
收费标准：白天：2元/15分钟  夜间：1元/小时
停车后路线：沿中央路向北步行130米到医院
高堂大钟亭养老院地下停车场
车位数量：36个自走式车位，不限车型
收费标准：白天：2元/15分钟  夜间：1元/小时
停车后路线：沿中央路向北步行20米到医院