为配合智能报销系统顺利上线运行,进一步提升全院职工报销业务办理效率,财务科自今年5月起组织开展了覆盖全院各科室的专项培训。截至9月底,累计完成培训32场次,其中线下深入科室点对点培训30次、线上培训2次,并同步建立线上咨询群,为职工提供实时答疑服务,有力保障了新系统的平稳过渡与推广应用。

此次培训按照“分阶段、分类别、全覆盖”的原则有序推进。5月至6月,财务科集中对职能科室开展培训,累计22次;7月至9月,培训重点转向各临床、医技科室,累计10次。所有线下培训均采取深入科室、点对点的方式进行,确保参训人员能够结合岗位实际,熟练掌握智能报销系统的操作流程。

考虑到分部职工往返不便的实际困难,财务科特别组织2次线上培训,方便分部职工同步参与学习。同时,财务科结合报销系统线上咨询群,安排专人随时解答职工在使用系统过程中遇到的各类问题,做到“有问必答、有疑必解”,受到广大职工的好评。

智能报销系统的上线是医院财务管理数字化转型的重要一步。下一步,财务科将继续跟踪系统运行情况,及时收集职工反馈,持续优化服务流程,为全院职工提供更加便捷、高效的报销服务。

供稿、初审：财务科 杜辰

责编：宣传办 魏敏