尊敬的患者及家属朋友:

为进一步提升患者就医体验,拓宽患者表达感谢的渠道,让每一份真挚的谢意都能被及时传递与珍藏。即日起,我院患者智慧服务平台“便民”栏目中正式上线“电子锦旗”功能。就诊后的门诊、住院患者,如想表扬、感谢医生,可通过此功能在线赠送电子锦旗,表达您的认可与鼓励。

现将有关事项通知如下:

一、功能简介

“电子锦旗”是我院患者智慧服务平台推出的数字化致谢新方式。患者无需奔波制作实体锦旗,不必专程送达医院,只需通过手机操作,即可将心中的感激化作一面永不褪色的“云端锦旗”,即时送达至医生手中。该功能不仅方便快捷、零成本,还能让感谢“秒达”心间,让医患之间的温情在数字时代焕发出新的温度。

二、操作流程

患者可通过以下步骤赠送电子锦旗:

进入平台:打开微信,搜索小程序“南京市口腔医院患者智慧服务平台”,进入小程序。

找到入口:在首页“便民”栏目中,点击“电子锦旗”功能入口进入。

填写信息:选择“我要赠送锦旗”,关联就诊记录,选择赠送对象。

定制内容:您可以选择平台提供的预设感谢语,也可自定义锦旗文字,书写专属感谢内容。

确认赠送:预览无误后提交,等待后台审核。审核通过后,您的专属“电子锦旗”将第一时间推送给被感谢的医生,并悬挂在患者“电子锦旗墙”页面及医生的个人信息页。

三、注意事项

电子锦旗仅面向在我院有过就诊记录的患者开放。

自定义锦旗文字应简洁真挚,内容积极健康。自定义锦旗文字经专人审核,如审核不通过,会退回给患者重新修改内容。

四、温馨提示

“电子锦旗”不仅是一份感谢的表达,更是对医务人员辛勤付出的肯定与鼓励。您的每一份认可,都将成为他们坚守岗位、精进医术的动力。欢迎广大患者及家属朋友积极使用,让温暖在指尖传递,让医患情谊在云端延续。

南京市口腔医院

2026年9月28日