多措并举 积极应对暑期门诊高峰
一年一度的暑期来临，我院迎来患者就诊高峰，针对门诊量激增，医院采取一系列措施，维持就诊秩序，缩短患者等候时间，提高服务质量。
一是优化预约挂号流程，减少病人现场排队。除了电话预约、网上预约、诊间预约、现场预约外，目前正在积极推进移动互联网医院建设。
二是提前门诊预诊、挂号。一楼总服务台工作人员早上7点开始工作，各楼层挂号窗口提前至7点45分。
三是加强导医导诊。服务台积极引导患者正确挂号、快速分流。机关后勤人员高峰时段到各楼层协诊。
四是根据门诊量调配并增派医护人员。门诊部专人对高峰期各临床科室医生出诊情况以及各楼层候诊信息进行实时监控，做到“提前了解、提前协调、提前告知、提前帮助”。医护人员主动放弃休假，双休日正常开诊。
据门诊部寿卫东主任介绍，随着生活水平的提高，人们的口腔健康保健意识增强，许多学生及家长希望利用暑期长假对孩子的牙齿进行系统检查和治疗。门诊部采取服务前移、积极应对、多措并举，提高了工作效率，缩短了患者等待时间，满足了患者暑期就诊需求，赢得了患者的理解和好评。
门诊部