12月16日，我院组织全院干部及职工召开“医疗质量服务月活动”动员大会。我院将于2009年12月—2010年2月开展 “争创无投诉科室、窗口”医疗质量服务月活动。叶发明副院长和副书记刘跃参加会议并传达重要部署和讲话。

大会首先由叶发明副院长传达医疗质量服务月活动实施意见。叶院长指出，通过前期学习，现在将进入“专项行动”第二阶段全面整改期，我院要以这次“专项行动”为契机，通过一系列整改方案，深入贯彻落实“加强医德医风建设、规范医疗行为、全面改善医疗服务”专项行动有关精神，严格核心制度的落实，强化临床技能培训，加强医德医风修养，精心组织，严格考核，努力建立长效管理机制，从而促进医疗质量的提高，保障医疗安全。随后，叶院长宣读了此次“医疗质量服务月”具体考核标准。

刘跃副书记传达了南京市委宣传部叶皓部长在全市卫生系统集中开展全面改善医疗服务推进医德医风建设大会讲话的精神，讲话指出儿童医院“徐宝宝”事件给整个卫生系统带来了无可挽回的政治和社会影响，我们必须深刻反思，并从中吸取教训。讲话中提出，大家要尽快从这次事件的阴影中走出来，振奋精神，对医疗服务过程中存在的问题层层加以分析，狠抓内部管理，依法依规执业，尊重患者，敢于接受群众监督，通过整改使得医疗行业重新焕发新生机，再创新的辉煌，真正让人民群众满意。

                                               院办公室