青春的韵律:第四门诊部暑期青年志愿者活动
酷热难耐的七八月份,正值我院暑期就诊高峰,第四门诊也不例外。为协助患者顺利就医,营造舒适、安心的诊疗环境,我科迎来了南京卫生学校“仁爱”服务总队的青年志愿者们。
她们每天早晨按时到岗,协助门诊导诊咨询,维持诊疗秩序,帮助老弱及行动不便的患者挂号、交费、取药,搀扶身体不适的患者,并递上一杯充满爱心的茶水。
“您好,有什么可以帮您?”“请往这里直走右拐,拍片室您的右手边”,她们甜甜的微笑,关心的话语,犹如夏日里的一丝清凉化解病人内心的焦躁,也成为第四门诊一抹靓丽的风景线。
为了让志愿者们更好地熟悉第四门诊环境与业务,护士长就环境、科室设置、就医程序、沟通技巧等组织志愿者进行了系统的岗前培训,护士和收费员结合自己的工作岗位特点向志愿者们介绍工作经验和体会。
“奉献爱心、服务患者、提升自我”,短短八周,青年志愿者们展现出爱心、耐心、细心、责任心,用每一份点滴的关爱让患者感受到社会的友爱、温暖、和谐的氛围,为构建和谐医患关系添砖加瓦。通过此次实践活动,同学们用实际行动诠释了志愿服务的精神所在,也得到了锻炼,受到了患者的好评。
第四门诊部
