为有效提升护理管理水平，推进同质化管理建设， 2023年分门诊部及江北口腔医学中心紧密围绕护理部的工作部署和要求，开展系列同质化护理质控管理活动，以此活动为契机，进一步提高护理队伍的整体工作水平。

3月14日，在汪青风科护士长的带领下，分门诊部及江北口腔医学中心质控督查小组进行了以“提升职业素质、强化护患沟通”为主题的优质护理专项质控活动。基于分门诊护理工作的特点，对护理人员的综合素质能力要求较高，需要其在转变护理服务理念的同时，不断强化自身业务素质，夯实基础护理、专科护理、沟通协调能力，在护理安全和质量得以保障的前提下，推进优质护理的各项举措顺利实施。

分门诊部及江北口腔医学中心护士长们通过现场督查，分别从仪容仪表、行为规范、诊间配合、延伸服务、制度建设、便民服务等方面进行考核，通过互查互评、互学互鉴的形式，积极发现各自管理中的亮点，针对发现的不足，讨论制定行之有效的整改措施。

科护士长在现场督查中指出，分门诊部和江北口腔医学中心护理各项工作要认真落实护理部各项规章制度，按照医院同质化管理的要求开展护理工作。在护理工作中应善于观察，善于引导，需要进一步落实“椅位责任制整体护理”，运用专业知识结合临床实践，不断学习，不断总结，做好就诊前评估、就诊中配合、就诊后宣教，推进就诊过程中全流程服务，打造分门诊专科特色护理。

2023年分门诊部及江北口腔医学中心计划以“打造老年特色服务”为核心内容，在深度和广度两方面加大优质护理服务推进力度，进一步完善各项规章制度，严抓每项护理工作的全程质量管理，注重护理人员意识形态管理，倡导为患者提供“及时、安全、便捷”的护理服务，探索建立优质护理服务的长效机制。