为深化医院门诊管理领域的学术交流,共谋创新发展之路,10月24-26日,由江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会主办、南京大学医学院附属口腔医院承办的“江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会2025年学术年会”在南京举行。本次年会以“聚势启新,共话门诊管理新征程”为主题,汇聚省内外众多医院管理领域的专家学者,围绕新时代门诊管理的前沿理念、实践经验展开深度研讨,为行业发展注入新动能。

开幕式:高瞻远瞩 启幕新章

本次开幕式由南京医科大学附属口腔医院副院长于金华主持。开幕式上,南京大学医学院附属口腔医院院长杨旭东教授致欢迎辞,向远道而来的各位与会嘉宾表示热烈欢迎与诚挚问候。江苏省医院协会医院门诊管理专委会主任委员顾民教授、江苏省医院协会会长鲁翔教授先后发表致辞,高度肯定了本次学术年会对推动江苏省医院门诊管理水平提升、促进行业交流合作的重要意义,同时对门诊管理领域的未来发展提出了殷切期望。

随后,专委会副主任委员、泰州市人民医院党委书记朱莉介绍了本次年会优秀门诊管理创新案例的征集情况,并宣读了表彰决定。本次大会共收集案例442项,其中一等奖14项、二等奖12项、三等奖25项、优秀奖391项、最佳组织奖11个。其中,我院申报的三项案例分获一等奖、二等奖及优秀奖,彰显了我院在门诊管理领域的扎实工作与创新活力。

主旨演讲:思想碰撞 引领方向

年会的主旨演讲环节精彩纷呈。中国医院协会门(急)诊专业委员会主任委员谢苗荣教授以《门诊管理的创新之道》为题,深入剖析了创新发展的核心要素,为门诊管理实现破局发展指明了“守正创新”的有效路径。

南京医科大学党委常委、副校长,南京医科大学第二附属医院党委书记顾民教授在《新时代医院与科室的发展思考》报告中,结合国家医疗卫生政策导向,从医院宏观战略与科室微观管理两个层面,提出了富有前瞻性的发展策略。

南京大学医学院附属口腔医院党委书记王磊教授聚焦《“两关怀”与“双满意”——医学人文关怀在门诊管理中的实践》,阐释通过人文关怀提升患者体验与员工满意度的实践,引发广泛共鸣。

此外,华中科技大学附属同济医院门诊部主任李刚教授,四川大学华西医院门诊部主任万智教授,南京脑科医院党委副书记、院长赵太宏教授,南京大学医学院附属鼓楼医院门诊部主任潘涛教授等专家,分别围绕门诊连续性诊疗服务体系建设、医联体模式下多学科诊疗(MDT)生态构建、医改背景下门诊高质量服务实践、以患者需求为导向优化就医体验等热点难点问题,分享了宝贵的实践经验与深度思考,为门诊管理工作的优化升级提供了丰富的理论参考与实践范本。

案例分享:智慧激荡 互鉴共进

会议特设优秀门诊管理创新案例(一等奖)分享专题会,由南京医科大学第二附属医院党委委员、组织人事处处长赵玲与南京大学医学院附属口腔医院门诊部主任邵倩共同主持。来自省内13家获奖单位的代表逐一展示了其在门诊管理各环节的创新举措与显著成效。南京市妇幼保健院、江苏省肿瘤医院、南京市儿童医院等单位的门诊部负责人担任点评专家,开展精辟分析与互动交流,现场思想碰撞激烈,为各单位提供实用创新思路与改进灵感。

实地参访:眼见为实 深度体验

10月26日上午,70余名与会代表专程莅临我院进行实地参观交流。代表们依次走访了院史文化长廊、门诊大厅、各楼层一体化服务联络点以及独具特色的口腔健康科普馆,沉浸式地体验了我院在优化门诊服务流程、创新管理模式、营造人文关怀氛围以及开展健康科普教育等方面的做法。参访代表高度评价我院提升患者就医体验的细致工作与实效,纷纷表示通过实地考察,对先进门诊管理理念有了更直观深刻的认识。

本次学术年会聚焦前沿、共享智慧,为江苏医院门诊管理同仁搭建高水平交流平台。此次年会将进一步激发江苏门诊管理创新活力,推动门诊服务质量与管理效能持续提升,为江苏医疗卫生事业高质量发展注入新动能。

供稿:门诊部 邹慕蓉

初审:门诊部 邵倩  

责编:宣传办 魏敏